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Anwenderbicht CKW
Beispielprozess: Kunde vergisst Umzugsmeldung
Geschäftsprozessoptimierung für EVUs

Für Verbraucher

Die Ansprüche der Verbraucher an Erreichbarkeit und Schnelligkeit ihres Versorgers steigen. Angebotsinformationen werden immer mehr über den Onlinekanal eingeholt. Gleichzeitig sparen intuitiv bedienbare Self-Service Portale Kosten und erhöhen die Kundenzufriedenheit.

Beim Smart Metering zeigt sich, dass die Visualisierung der Verbrauchsdaten über Web- und Online-Portale entscheidend für die Akzeptanz und den Erfolg beim Verbraucher ist.

Der CBS.manager bietet eine Kombination der beiden Prozess- und Informationsangebote und demonstriert Ihren Kunden die Innovationskraft Ihres Unternehmens.

Lösungen