Die Ansprüche der Verbraucher an Erreichbarkeit und Schnelligkeit ihres Versorgers steigen. Angebotsinformationen werden immer mehr über den Onlinekanal eingeholt. Gleichzeitig sparen intuitiv bedienbare Self-Service Portale Kosten und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Beim Smart Metering zeigt sich, dass die Visualisierung der Verbrauchsdaten über Web- und Online-Portale entscheidend für die Akzeptanz und den Erfolg beim Verbraucher ist.
Der CBS.manager bietet eine Kombination der beiden Prozess- und Informationsangebote und demonstriert Ihren Kunden die Innovationskraft Ihres Unternehmens.