Qualitätsmatrix

Werden die Service Levels eingehalten? Entspricht der Service in Qualität und Schnelligkeit den Vorgaben?

Diese und andere Informationen überwacht die Qualitätsmatrix und stellt stichprobenartig Arbeitsproben aus dem Servicebereich den Führungskräften zur Verfügung. Stellen Sie die Servicequalität sicher, bevor Ihre Kunden den Versorger wechseln.