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Anwenderbicht CKW
Beispielprozess: Kunde vergisst Umzugsmeldung
Geschäftsprozessoptimierung für EVUs

Forderungs- und Abrechnungsmanagement

Jederzeit auf „Knopfdruck“ Bescheid wissen über kritische Kundenbeziehungen und sicherstellen, dass die „linke Hand weiß was die rechte schon erledigt hat“, wird in Zeiten von Preisdruck, Hartz IV und zunehmendem Wettbewerb immer wichtiger. Zudem liefert die bearbeitete Menge von ausgesteuerten Rechnungen und Fakturen nicht nur das Aufwands-/Kostengerüst, sondern auch ein indirektes Abbild über die Güte und Qualität der vorgelagerten Prozesse.

Lösungen
 
Forderungs- und Abrechnungsmanagement