CBS.manager

Abgeleitet aus den Ergebnissen erfolgreicher Projekte bei Energieversorgern im deutschsprachigen Raum wurden Konzepte, Best Practices, Architekturen sowie Software- und Serviceergebnisse strukturiert zusammengeführt und eine neue Prozess-Rahmenanwendung mit mehr als 160 Standard-Prozessen entwickelt: Der Startschuss für den CBS.manager. Diese auf Backendsystemen basierende Lösung ermöglicht es Energieversorgern ihren Vertriebs- und Kundenservice zu erhöhen, alle gesetzlichen Vorgaben des Unbundlings zu erfüllen und gleichzeitig ihre Geschäftsagilität zu verbessern.

Auch die Effizienz in Service und Vertrieb, sowie die Steuerung über ein Kennzahlen-Management lassen sich hierüber messbar verbessern. Durch den Einsatz fortschrittlicher Analytik, Prozessoptimierung und Kollaborationsmöglichkeiten hilft der CBS.manager, Geschäftsprozesse weiter zu automatisieren und die eigene Organisation fit für die Anforderungen von morgen zu machen. Wie Kundenbeispiele praktisch zeigen kann der CBS.manager nahezu zu jedem Zeitpunkt eingeführt werden – auch während laufender Unbundling Projekten.